工作内容/职（zhí）位（wèi）描述：
职责（zé）描（miáo）述：
1、负责对接跨境电商客户，指导（dǎo）客（kè）户填写托运单及相关信息，并录入系统；
2、负（fù）责（zé）对货（huò）物运输过（guò）程中的跟踪与（yǔ）监控（kòng），及时处理货物（wù）异常（cháng）及相关理赔；
3、为客户提供业务咨询以及（jí）车辆（liàng）预配和货物跟（gēn）踪服（fú）务；
4、通知代理提取货物，预（yù）约派送（sòng）货物的送货时间，提（tí）高到达货（huò）物自派送时效；
5、负责派送异常单跟踪，及时处理（lǐ）派送更改（gǎi）、中转等（děng）业务（wù），处理（lǐ）仓库异常货物；
6、负责核对和制作账单。
任职条（tiáo）件：
1、有国际货运代理行业的操作经验者优先；
2、中专以上（shàng）学历，有半年（nián）或半年（nián）以上跨境电商（shāng）物流（liú）经验；
3、具备良好的物（wù）流管理（lǐ）基本知识（shí），熟悉国（guó）际电商物流操作流（liú）程；
4、了解传统海（hǎi）运订舱流程以及FBA海运散货发货流程，跨镜电商发货渠道。
5、具有较强沟通能力和解决问题（tí）能力（lì）；做事主动（dòng）认真（zhēn），对人（rén）对事有一定（dìng）的责任（rèn）心（xīn）。